網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易改變了人們的生活方式與常規(guī)的經(jīng)營方式，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的崛起是一種趨勢(shì)。

    一、在網(wǎng)上僅有產(chǎn)品的圖片。

    單在線上與客戶就產(chǎn)品問題溝通上就有很大的難度，我個(gè)人認(rèn)為如果商家在發(fā)布產(chǎn)品圖片的時(shí)候把產(chǎn)品的性能、規(guī)格、重量、組成部分、配件材料、等分項(xiàng)列出詳細(xì)的介紹，這個(gè)可以給到產(chǎn)品的那部分配套圖片介紹，讓人看后一目了然，并在各個(gè)分類部分列出1、2、3、4點(diǎn)，做到有條不紊。

    二、報(bào)價(jià)技巧要科學(xué)：

    建議企業(yè)在報(bào)價(jià)的時(shí)候利用好報(bào)價(jià)表的形式，對(duì)比的項(xiàng)目有價(jià)格、性能、配件的材料、使用年限、售后服務(wù)、品牌優(yōu)勢(shì)、特別支持等具體事項(xiàng)，這樣客戶就能一目了然的了解你公司產(chǎn)品的優(yōu)越性，在客戶心中留下深刻的印象。

    三、溝通的語言問題：

    我在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪現(xiàn)象，很多的企業(yè)對(duì)于詢盤回復(fù)的不及時(shí)，并不熱情。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷與實(shí)地營銷沒有太的區(qū)別，因?yàn)椴徽撛诰W(wǎng)上還是實(shí)地都，營銷的對(duì)象都是人，在網(wǎng)上要讓客戶感覺到企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)態(tài)度。重要的是利用語言情感溝通，我發(fā)現(xiàn)80%的企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)，為溝通而溝通，也就是說你問我答，而且答的漫不經(jīng)心。

    在中國有句古話,得人心者得天下。細(xì)想一下，網(wǎng)絡(luò)營銷也是這樣，作為網(wǎng)商，應(yīng)該把握的也是人情因素，營銷的真諦在于營造銷售的氛圍。請(qǐng)問有什么可以幫你嗎？，祝您生意興隆,這一些簡單的話語我想每一個(gè)人都會(huì)講。